Рассматриваются основные причины неготовности людей обращаться к специалистам за психологической помощью. Представлены результаты исследований, направленных на изучение особенностей психологического консультирования с помощью искусственного интеллекта. Раскрыты возможности и ограничения психологического консультирования в нейросетях.