Выявляются актуальные для письменного делового общения компоненты содержания категории вежливости, а также особенности её структуры. Анализируются особенности вербальной репрезентации данной коммуникативной категории для реализации различных интенций при ведении деловой переписки.

Показана специфика взаимодействия категории вежливости с другими коммуникативными категориями речевого общения. Выявляются особенности их взаимовлияния и взаимообусловленности, определяющие отбор языковых средств для выражения того или иного содержания и регулирующие отношения между коммуникантами при ведении письменных деловых переговоров.